Conditions Generales de Vente

Preambule

Les presentes conditions generales de vente (CGV) s'appliquent a toutes les ventes conclues sur le site internet DARTANK.com, exploite par la societe DARTANK SAS, dont le siege social est situe au 67 avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France.

Toute commande passee sur le site implique l'acceptation sans reserve par le client des presentes CGV.

Article 1 - Produits

Les produits proposes a la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l'acheteur. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilite du vendeur.

DARTANK SAS se reserve le droit de modifier a tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est propose dans la limite des stocks disponibles.

Article 2 - Prix

Les prix des produits sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiques avant la validation de la commande.

DARTANK SAS se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits seront factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d'affichage d'un prix errone manifestement derisoire, la commande sera annulee et le client sera rembourse.

Article 3 - Commande

Le client passe commande sur le site internet en suivant les etapes de commande en ligne. La commande n'est definitive qu'apres confirmation du paiement.

DARTANK SAS se reserve le droit de refuser toute commande pour des motifs legitimes, notamment en cas de probleme concernant la commande recue ou de suspicion de fraude.

Un email de confirmation de commande est envoye au client des que la commande est validee.

Article 4 - Paiement

Le reglement des commandes s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par PayPal. Le debit de la carte est effectue au moment de la validation de la commande.

Les transactions sont securisees par un systeme de cryptage SSL. DARTANK SAS n'a pas acces aux donnees bancaires du client.

Pour les clients professionnels disposant d'un compte, le paiement peut s'effectuer par virement bancaire avec un delai de paiement de 30 jours fin de mois.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livres a l'adresse indiquee par le client lors de la commande. Les delais de livraison sont indiques sur la fiche produit et lors de la validation de la commande.

La livraison est gratuite pour toute commande superieure a 500 euros en France metropolitaine. En dessous de ce montant, les frais de port sont calcules en fonction du poids et de la destination.

En cas de retard de livraison superieur a 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement integral des sommes versees.

Article 6 - Droit de retractation

Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception des produits pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Les produits doivent etre retournes dans leur emballage d'origine, en parfait etat et accompagnes de la facture. Les frais de retour sont a la charge du client.

Extension DARTANK : Nous offrons une extension de ce delai a 30 jours pour vous permettre de retourner sereinement vos produits.

Le remboursement est effectue dans les 14 jours suivant la reception du retour, par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.

Article 7 - Garanties

Tous les produits vendus sur le site beneficient de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de defaut de conformite, le client peut choisir entre la reparation ou le remplacement du produit. Si ces deux options sont impossibles, le client peut demander le remboursement.

Les produits defectueux doivent etre retournes a nos frais accompagnes d'une description du defaut constate.

Article 8 - Reclamations

Pour toute reclamation, le client peut contacter le service client par email acontact@dartank.comou par telephone au +33 7 55 50 33 14.

En cas de litige, le client peut recourir a une procedure de mediation conventionnelle ou a tout autre mode alternatif de reglement des differends.

Article 9 - Donnees personnelles

Les informations collectees lors de la commande sont necessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitees conformement a notre Politique de confidentialite.

Article 10 - Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, les tribunaux francais seront seuls competents.

Derniere mise a jour : Fevrier 2026