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Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et demandez un retour. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée.
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et demandez un retour. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrables.
Notre équipe d'experts est disponible pour vous accompagner.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
Puis-je échanger un produit ?
Oui, vous pouvez échanger un produit contre un autre. Contactez notre service client pour organiser l'échange.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Signalez immédiatement tout dommage à la réception en prenant des photos. Contactez notre service client dans les 48h.