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Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée. Pour les retours depuis l'étranger, les frais sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
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Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et demandez un retour. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée.
Puis-je échanger un produit ?
Oui, vous pouvez échanger un produit contre un autre. Contactez notre service client pour organiser l'échange.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Signalez immédiatement tout dommage à la réception en prenant des photos. Contactez notre service client dans les 48h.