Assistant Dartank
Oui, vous pouvez échanger un produit contre un autre. Contactez notre service client pour organiser l'échange.
Oui, vous pouvez échanger un produit contre un autre. Contactez notre service client pour organiser l'échange. Si le nouveau produit est plus cher, vous paierez la différence. S'il est moins cher, nous vous rembourserons.
Notre équipe d'experts est disponible pour vous accompagner.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et demandez un retour. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Signalez immédiatement tout dommage à la réception en prenant des photos. Contactez notre service client dans les 48h.